หน้าที่และความรับผิดชอบของพนักงานรักษาความปลอดภัย

หน้าที่โดยทั่วไป  พนักงานรักษาความปลอดภัยมีหน้าที่ปกป้องดูแลชีวิต และทรัพย์สินของผู้ว่าจ้างไม่ให้ได้รับความสูญหาย เสียหาย รวมทั้งการป้องกันอัคคีภัย ผู้บุกรุกเข้าไปในเขตหวงห้าม ป้องกันการโจรกรรม และอาชญากรรม การสูญเสียอื่นๆ ตลอดจนความเสียหายต่างๆ ในอันที่จะทำให้ผู้ว่าจ้างต้องสูญเสียผลประโยชน์ไป

ความรับผิดชอบในหน้าที่

1. พนักงานรักษาความปลอดภัยจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบข้อบังคับของ บริษัท โพลิพาวเวอร์ การ์ด จำกัด และเชื่อฟังคำสั่งโดยชอบของผู้จัดการโดยเคร่งครัด

2. พนักงานรักษาความปลอดภัยจะต้องอยู่ปฏิบัติหน้าที่ในจุดหรือบริเวณที่กำหนด

3. พนักงานรักษาความปลอดภัยจะละทิ้งหน้าที่ไปก่อนที่จะมีผู้เข้ารับเวรต่อเนื่องไม่ได้ ต้องรอจนกว่าจะมีผู้ที่มาเข้ารับเวรก่อนจึงจะออกไปจากสถานที่ไม่ได้ (เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากผู้บังคับบัญชาระดับหัวหน้าพนักงานรักษาความปลอดภัยขึ้นไป)

4. พนักงานรักษาความปลอดภัยจะต้องมาถึงจุดปฏิบัติงานก่อนเวลาทำงาน (อย่างน้อย 15 นาที) เพื่อรับส่งมอบงาน และประสานงานระหว่างพนักงานด้วยกันในผลัดเก่า และเมื่อเสร็จภาระหน้าที่แล้ว ให้ออกนอกสถานที่โดยทันที ไม่อนุญาตให้อยู่ในบริเวณสถานที่ทำงาน

5. การตัดสินใจกระทำอย่างหนึ่งอย่างใดที่ บริษัท โพลิพาวเวอร์ การ์ด จำกัด มิได้กำหนดให้ หากเกิดความเสียหาย หรือมีผู้เรียกร้องให้ชดใช้ค่าเสียหายนั้น พนักงานรักษาความปลอดภัยจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบเอง

6. พนักงานรักษาความปลอดภัยจะต้องปฏิบัติหน้าที่ด้วยความตื่นตัว รวดเร็ว และจะต้องพร้อมที่จะเผชิญกับเหตุการณ์ในทุกรูปแบบ

7. พนักงานรักษาความปลอดภัยจะต้องเตรียมเครื่องมือ อุปกรณ์ ซึ่งจำเป็นต้องใช้ในการปฏิบัติงานที่ทางบริษัท โพลิพาวเวอร์ การ์ด จำกัด ให้นำติดตัวไปและพร้อมที่จะใช้งานตลอดเวลา รวมทั้งจะต้องคอยดูแลรักษาเครื่องแบบ อุปกรณ์เครื่องมือ เครื่องใช้ที่ทาง บริษัท โพลิพาวเวอร์ การ์ด จำกัด มอบให้ ให้อยู่ในสภาพดีอยู่เสมอ

8. พนักงานรักษาความปลอดภัยจะต้องเข้าปฏิบัติหน้าที่ตามตารางเวลาที่ได้กำหนดไว้

9. พนักงานรักษาความปลอดภัยจะแลกเปลี่ยนเวลาการปฏิบัติหน้าที่ระหว่างพนักงานด้วยกันเองไม่ได้ เว้นแต่ได้รับอนุญาตจากผู้จัดการฯ หรือหัวหน้าแผนกปฏิบัติการก่อน จึงจะสามารถปฏิบัติได้

10. ห้ามนำบุคคลภายนอกที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับงานของตนเข้าไปในสถานที่ทำงานของผู้ว่าจ้าง ไม่ว่าจะเป็นญาติ หรือเพื่อน หากพบเห็นถือว่าเป็นความผิดร้ายแรง ถือเป็นหน้าที่ของพนักงานรักษาความปลอดภัยที่จะต้องเรียนรู้ และศึกษางานในหน้าที่ และรายละเอียดในการปฏิบัติอยู่ให้เข้าใจ เพื่อจะสามารถปฏิบัติงานได้ถูกต้องเรียบร้อย และได้ผลสมตามความมุ่งหมายของบริษัท โพลิพาวเวอร์ การ์ด จำกัด

คำแนะนำพิเศษสำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

1. การเกิดเหตุอาชญากรรม หรือโจรกรรมถ้า พนักงานรักษาความปลอดภัยพบว่าเกิดเหตุอาชญากรรม หรือโจรกรรมขึ้นภายในบริเวณสถานที่ของผู้ว่าจ้าง จะต้องปฏิบัติ ดังนี้

2. แจ้งให้เจ้าหน้าที่ตำรวจทราบโดยทันที

3. แจ้งให้ทางบริษัท โพลิพาวเวอร์ การ์ด จำกัด ทราบ โดยผ่านหัวหน้า หรือผู้จัดการ

4. แจ้งให้ผู้ว่าจ้างทราบ

5. ห้ามบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องเข้าไปในบริเวณโดยเด็ดขาด

6. ห้ามแตะต้อง หรือเคลื่อนย้ายสิ่งของต่างๆ ในบริเวณที่เกิดเหตุ ก่อนที่เจ้าหน้าที่ตำรวจจะมา

7. การประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ  ในกรณีที่เจ้าหน้าที่ตำรวจจะขอเข้าไปในบริเวณสถานที่ของผู้ว่าจ้างเพื่อต้องการตรวจค้น หรือเข้าไปสอบสวนบางสิ่งบางอย่าง ขอให้รายงานให้ผู้ว่าจ้างทราบก่อน เจ้าหน้าที่ตำรวจไม่มีสิทธิที่จะเข้าไปทำการตรวจค้น หรือทำอย่างใดอย่างหนึ่งภายในบริเวณสถานที่ของผู้ว่าจ้าง โดยปราศจากหมายค้น เจ้าหน้าที่ตำรวจจะเข้าไปในสถานที่ของผู้ว่าจ้างได้ในกรณีต่อไปนี้

            - มีหมายค้นเป็นหนังสือของทางราชการถูกต้อง

            - ผู้ว่าจ้างเชิญให้มา (หรือได้รับอนุญาตแล้ว)

            - เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเชิญให้มาเนื่องจากเกิดเหตุอาชญากรรม หรือโจรกรรมขึ้นมาภายในสถานที่ของผู้ว่าจ้าง

การป้องกันอัคคีภัย  เมื่อพนักงานรักษาความปลอดภัยตรวจพบว่ามีเหตุไฟไหม้เกิดขึ้น สิ่งแรกที่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะต้องปฏิบัติคือ เข้าระงับต้นเพลิงทันที โดยใช้เครื่องมือหรือถังดับเพลิงเคมีที่มีอยู่ในสถานที่ของผู้ว่าจ้างนั้นๆ เพื่อป้องกันไม่ให้ไฟลุกลามมากยิ่งขึ้น สิ่งที่พนักงานรักษาความปลอดภัยจะต้องปฏิบัติเมื่อเกิดเหตุเพลิงไหม้

1. ระงับต้นเพลิง (ดับไฟ) ทันที

2. ช่วยเหลือชีวิตผู้ประสบภัยเท่าที่สามารถทำได้

3. กดสัญญาณเตือนภัย (ถ้ามี)

4. แจ้งหน่วยดับเพลิง (199) หรือสถานีตำรวจดับเพลิงที่อยู่ใกล้เคียง

5. แจ้งให้หน่วยดับเพลิงทราบถึงสถานที่ที่เกิดเพลิงไหม้โดยละเอียด ระบุจุดเกิดเพลิงในสถานที่นั้น และบริเวณใกล้เคียงที่ไฟสามารถลุกลามได้ง่ายหรือไม่ และควรจะเข้ามาที่จุดเกิดเพลิงโดยเส้นทางไหน

6. ปิดประตูหน้าต่างทุกบาน เพื่อไม่ให้ไฟลุกลามมากยิ่งขึ้น

7. เคลียร์เส้นทางให้หน่วยดับเพลิง (บันทึกเวลาที่หน่วยดับเพลิงมาถึง) นำหน่วยดับเพลิงไปยังจุดเกิดเพลิง

8. แนะนำหน่วยดับเพลิงเกี่ยวกับสถานที่

9. ให้หน่วยดับเพลิงเป็นผู้เข้าผจญเพลิง

10. แจ้งให้บริษัท โพลิพาวเวอร์ การ์ด จำกัด ทราบโดยผ่านทางหัวหน้า หรือผู้จัดการ

11. แจ้งให้ผู้ว่าจ้างทราบ

การเฝ้าดูแลสถานที่ พนักงานรักษาความปลอดภัยจะต้องปฏิบัติหน้าที่ด้วยความระมัดระวังอยู่ตลอดเวลา ห้ามมิให้บุคคลภายนอกซึ่งมิได้มีส่วนเกี่ยวข้องเข้าไปในบริเวณสถานที่ของผู้ว่าจ้าง หรือผ่านเข้าไปในเขตหวงห้าม เว้นเสียแต่จะได้รับอนุญาตจากผู้ว้าจ้างเสียก่อนหากสงสัยไม่สามารถตัดสินใจได้ ให้สอบถามจากทางผู้ว่าจ้างก่อน หรืออาจสอบถามจากหัวหน้างาน หรือพนักงานรักษาความปลอดภัยที่ปฏิบัติงานมาก่อนก็ได้

การปฏิบัติเกี่ยวกับการมีผู้บุกรุก  ถ้าพนักงานรักษาความปลอดภัยทราบ หรือสงสัยว่ามีผู้บุกรุกเข้ามาในสถานที่ของผู้ว่าจ้าง จะต้องแจ้งให้เจ้าหน้าที่ตำรวจทราบโดยเร็ว และอย่าให้ผู้บุกรุกรู้ตัวพนักงานรักษาความปลอดภัยจะต้องเฝ้าดูไม่ให้ผู้บุกรุกคลาดสายตา และควรบันทึกรูปร่างลักษณะต่างๆ ของผู้บุกรุกไว้ด้วย เช่น เพศ ความสูง อายุ สีผิว สีผม ทรงผม ลักษณะใบหน้า หู ตา จมูก ปาก การแต่งกาย ท่าทางการเดิน สำเนียงการพูด หากนำยานพาหนะมาด้วยให้บันทึกชนิดของยานพาหนะ หมายเลขทะเบียน สีรถ หรือตำหนิอื่นๆ ไว้ด้วย  การจับกุมผู้บุกรุกควรจะกระทำเมื่อเจ้าหน้าที่ตำรวจมาถึง และให้เจ้าหน้าที่ตำรวจเป็นผู้จับกุมซึ่งจะทำได้ง่าย และปลอดภัยกว่าการที่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยดำเนินการจับกุมเอง

การตรวจสอบบุคคลหรือยานพาหนะที่จะเข้าในบริเวณสถานที่ของผู้ว่าจ้าง  พนักงานรักษาความปลอดภัยจะต้องตรวจสอบบุคคลภายนอกผู้มาเยี่ยม โดยเฉพาะผู้ที่ไม่เคยพบเห็นหรือรู้จัก จะต้องไม่อนุญาตให้เข้าไปในบริเวณสถานที่ของผู้ว่าจ้างเป็นอันขาด การตรวจสอบบุคคล และยานพาหนะ พนักงานรักษาความปลอดภัยควรจะสอบถามหรือปฏิบัติ ดังนี้

1. ถามชื่อ ที่อยู่ ธุระ ต้องการพบใคร ใช้เวลานานเท่าใด

2. ขอตรวจดูบัตรประจำตัวประชาชน ใบขับขี่ บัตรข้าราชการ หรือบัตรอื่นๆ ที่สามารถใช้เป็นหลักฐานในการแสดงตัวได้

3. หากมีการกำหนดให้บันทึกหลักฐานในสมุดบันทึกการผ่านเข้า-ออก หรือพนักงานรักษาความปลอดภัย เห็นว่าควรบันทึกไว้เป็นหลักฐาน ก็ให้จดบันทึก หรือลงหลักฐานไว้ให้เรียบร้อย

4. หากพนักงานรักษาความปลอดภัยสงสัย อาจให้มีการเซ็นชื่อในสมุดบันทึกการผ่านเข้า-ออก พร้อมตรวจสอบลายเซ็นกับหลักฐานแสดงตัวที่นำมาแสดงให้ถูกต้องตรงกันก่อน

5. หลังจากที่ตรวจสอบเสร็จแล้ว จะต้องแจ้งให้ผู้ที่ถูกระบุว่าต้องการเข้าพบทราบเสียก่อน หากอนุญาตให้เข้าพบได้จึงอนุญาตให้เข้าไปได้

การตรวจค้น พนักงานรักษาความปลอดภัยจะต้องตรวจค้นทุกคนที่ผ่านเข้า-ออก โดยเฉพาะหากมีการกำหนดเป็นระเบียบ หรือข้อบังคับจะต้องถือปฏิบัติโดยเคร่งครัด เว้นแต่กรณีผู้ว่าจ้างได้กำหนดให้มีการยกเว้นเท่านั้น การตรวจค้นบุคคล และยานพาหนะ พนักงานรักษาความปลอดภัยจะต้องทำโดยละเอียด และจะต้องปฏิบัติด้วยความสุภาพ

อันตรายจากน้ำ  ความเสียหายที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งของผู้ว่าจ้างที่อาจเกิดขึ้น ได้แก่ การมีท่อน้ำแตก ท่อน้ำรั่ว หรือก๊อกน้ำเปิดทิ้งไว้ เป็นต้น เนื่องจากสิ่งเหล่านี้อาจกระทบต่อการปฏิบัติงาน หรือทำให้เกิดความเสียหายกับผู้ว่าจ้างได้ เมื่อพบเห็นเหตุการณ์เหล่านี้ สิ่งที่ต้องปฏิบัติคือ จะต้องปิดก๊อกน้ำ ปิดวาล์วน้ำ หรือหาวัสดุบางอย่าง เช่น ผ้าหรือผ้ายางไปปิดทับไว้ชั่วคราวแล้วรีบแจ้งทางผู้ว่าจ้างทราบ หรือแจ้งช่าง/แผนกซ่อมบำรุงของผู้ว่าจ้าง เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยทันทีที่สามารถจะทำได้ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยควรจะทราบข้อมูล วิธีการเปิด-ปิดวาล์วน้ำ และตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ ของกุญแจที่ใช้สำหรับการเปิด-ปิด หรือแก้ไข เพื่อจะปฏิบัติได้รวดเร็วถูกต้องเมื่อเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ขึ้น

อันตรายจากไฟฟ้า การตรวจตราดูแลสถานที่ควรจะได้ตรวจสอบดูความเรียบร้อยของสายไฟฟ้า เครื่องใช้ไฟฟ้ารวมทั้งระบบไฟฟ้าต่างๆ ที่อาจมีการเสื่อมคุณภาพ หรือถูกทำลาย หรือติดตั้งทิ้งไว้อย่างล่อแหลม เมื่อพบจะต้องรีบแจ้งให้ผู้ว่าจ้าง หรือเจ้าหน้าที่ของผู้ว่าจ้างทราบทันที เพื่อรีบดำเนินการแก้ไข เปลี่ยน หรือซ่อมแซมใหม่ให้เรียบร้อย เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย จะต้องทราบถึงจุดติดตั้งสวิตซ์ไฟฟ้า ตู้ควบคุมระบบไฟฟ้าต่างๆ และควรมีแผนผังเกี่ยวกับระบบไฟฟ้าของสถานที่นั้นๆ ไว้สำหรับแก้ไขเมื่อมีเหตุการณ์ฉุกเฉิน หรือไฟฟ้าลัดวงจรขึ้น